El Análisis PESTEL
en las Estrategias de Marketing Digital
El Análisis Pestel te facilitará conocer el entorno externo para neutralizar las debilidades y amenazas de tu empresa o emprendimiento.
De esa manera te será muchísimo más fácil y efectivo realizar tu análisis DAFO
INDICE
Orígen del Análisis PESTEL
El proceso de exploración del entorno empresarial externo debe ser examinado sobre la base de la teoría de sistemas (Churchman, 1968), el fenómeno de la comunicación humana (Thayer, 1968), y, finalmente, la investigación clásica de Francis Aguilar (1967) que dio origen al análisis PESTEL.
Análisis PEST:
En 1.967, Francis Joseph Aguilar, profesor titular durante más de tres décadas de HBS egresado del Rensselaer Polytechnic Institute como Ingeniero Eléctrico y de Harvard Business School (MBA y DBA) escribió “Scanning the Environment” (Exploración del Entorno Empresarial) entre otras obras sobre dirección y administración de empresas.
Se refería a la búsqueda de información en el entorno organizacional:
“La actividad de adquirir información (…) sobre eventos y relaciones en un entorno exterior de la empresa, cuyo conocimiento ayudaría a los directores de la empresa en su tarea de trazar el curso de acción futuro de la misma«.
Describía los cuatro factores externos que influyen en el entorno empresarial: Económicos, Técnicos, Políticos y Sociales.
ETPS, como lo denominó, fue utilizado por Aguilar para definir los factores que son especialmente útiles para comprender el entorno general del mercado.
A mayores factores de riesgo en el mercado, será más difícil desarrollar negocios.
Luego fue denominado STAP (Strategic Trend Assessment Process); STEPE (Los mismos factores de PESTEL, pero sin considerar al entorno legal).
El Análisis PESTEL:
En 1986, Liam Fahey (Bachelor of Business y Master of Business Studies por University College Dublin. PhD por University of Pittsburgh Business School) y V.K. Narayanan (Bachelor of Technology – Indian Institute of Technology, P.G. in Management – Indian Institute of Management. PhD por University of Pittsburgh Bussines School) publican “Macro-environmental Analysis in Strategic Management”.
En esa publicación agregan a los factores que componen el análisis PEST los elementos Ecológicos y Legales.
Enfocan su estudio a identificar dentro de cada variable que aspectos tendrán más peso en el entorno futuro, y cuáles serán los menos relevantes para el funcionamiento de la empresa.
Por otra parte, recomiendan realizar el análisis partiendo de lo general a lo particular, y, además, tomar en cuenta los ámbitos locales y regionales de ser necesario.
¿En qué consiste el Análisis PESTEL?
Es un método de análisis que facilita la definición del entorno externo de nuestra empresa estudiando los siguientes factores:
a. Políticos (Political)
b. Económicos (Economic)
c. Sociales (Social)
d. Tecnológicos (Technological)
e. Ecológicos o Ambientales (Enviromental).
f. Legales (Legal).
Por el valor de la información que arroja y lo práctico que resulta su uso, este modelo de estudio es una de las herramientas empresariales más utilizadas en todo tipo de organizaciones.
El resultado de estos análisis te permitirá identificar tus amenazas y debilidades para luego completar tu DAFO.
“Recuerda que la dirección estratégica no es una opción para el emprendedor, es un obligado objeto de reflexión y análisis para afianzar su éxito empresarial”.
Factores Políticos:
Fundamentalmente se refieren a las directrices gubernamentales emanadas del sector gubernamental y que afectan directamente bien a la empresa, o al sector en que se desenvuelve.
Entre ellas, cabe destacar a:
. Políticas impositivas.
. Incentivos empresariales.
. Regulaciones sobre empleo.
. Fomento del comercio exterior.
. Estabilidad gubernamental.
. Sistema de gobierno.
. Tratados internacionales.
. Conflictos internos o externos, o posibilidad de su existencia.
. Estructura de las administraciones locales, regionales y nacionales.
. Proyectos de los partidos políticos sobre la red empresarial.
. Cambios de gobierno y su orientación ideológica.
. Programas electorales.
Factores Económicos:
El estudio de los factores económicos ha de ser realizado analizando las variables macro y microeconómicas, así tenemos:
. Evolución del PIB.
. Tasas de interés.
. Inflación.
. Tasa de desempleo.
. Nivel de renta.
. Tipos de cambio.
. Disponibilidad de Recursos.
. Acceso a los recursos.
. Nivel de desarrollo.
. Ciclos económicos.
. Regulaciones bancarias.
. Impuestos sobre tu sector o industria.
. Indices de confianza del consumidor.
Profundizar en el estudio de las características sociales, culturales y demográficas del mercado. Principales variables para analizar:
. Comportamiento del Consumidor.
. Hábitos de Consumo.
. Educación.
. Ingresos.
. Cultura.
. Religión.
. Creencias.
. Roles de género.
. Gustos.
. Modas.
. Movilidad Social.
. Tendencias del Mercado.
Factores Tecnológicos:
Es el más complejo. Evoluciona de manera constante y rápida.
Sin embargo, podemos analizar:
. Inversión pública y privada en I+D+i
. Nivel de la penetración tecnológica en nuestra audiencia y público objetivo.
. Grado de obsolescencia de los equipos.
. Edad del parque automotor.
. Brecha digital.
. Disponibilidad y acceso a la utilización de nuevas tecnologías.
Por solo nombrar un caso. ¿Has evaluado como afecta la Inteligencia Artificial a tu sector?
Factores Ecológicos:
La sociedad está cada vez más concientizada sobre la necesidad de proteger el medio ambiente y esto afecta directamente a todos los factores del análisis PESTEL.
Los hábitos de consumo tratan de ser cada vez más sostenibles y las normas más proteccionistas.
Veamos algunas variables a ser analizadas:
. Campañas de concientización sobre la conservación del medio ambiente.
. Legislación medioambiental.
. Cambio climático y variaciones de las temperaturas.
. Riesgos naturales.
. Niveles de reciclaje.
. Regulación energética y posibles cambios normativos en esta área.
Factores Legales:
Los cambios en las normativas legales pueden catapultar tu empresa al éxito o, por el contrario, llevarla al fracaso, así que pendiente de estar al día con la legislación vigente y futura.
Algunos factores legales para tener en cuenta son:
. Derechos de autor.
. Propiedad intelectual.
. Licencias.
. Certificaciones.
. Reglas sanitarias.
. Normas fitosanitarias.
. Seguridad laboral.
. Salarios.
. Seguridad Social.
Beneficios de aplicar el Análisis PESTEL a nuestro entorno
Versatilidad de utilización:
Es muy flexible y utilizable independientemente del tamaño de la empresa y el sector donde ella se desenvuelve y/o desarrolla sus actividades.
Puede además utilizarse en proyectos concretos o en áreas específicas.
Funcionalidad:
Nos proporciona información práctica para establecer los objetivos del plan.
Facilita la Toma de Decisiones:
Nos permite visualizar el escenario general en que actúan los factores externos que podrían afectar, positiva o negativamente, a nuestro negocio.
De esa manera, nos ayuda a tomar decisiones acertadas.
Adaptabilidad a los cambios:
Contribuye a determinar las tendencias futuras para adaptarnos a los cambios de manera rápida y oportuna.
Reducción de riesgos:
Observaremos las amenazas que se ciernen sobre la empresa con antelación, de esa manera podremos reducir los riesgos y minorizar los daños eventuales.
Análisis PESTEL y Método DAFO
En entregas anteriores hemos analizado al Método DAFO junto a AGILE y AIDA.
En cuanto a PESTEL y DAFO, son herramientas para la planificación estratégica, que, aun cuando diferentes, se complementan entre sí.
Con su ayuda y, junto al análisis DAFO, podemos analizar el entorno antes de formular nuestras estrategias y planes sean estratégicos o de negocio.
En este sentido, mientras que el análisis PESTEL se enfoca en los factores externos que pueden afectar a tu iniciativa empresarial, el DAFO se centra en un estudio global de la idea de negocio y examina los aspectos externos e internos.
De ahí que lo ideal sea aplicar primero el PESTEL, ya que así podrás identificar los parámetros Amenazas y Oportunidades, y después realizar el DAFO.
En todo caso, las variables que componen esos entornos han de estudiarse a fondo, ya que condicionan en grado sumo el que tengamos éxito en el desarrollo de nuestros planes estratégicos y de negocios.
Además, nos permitirán prever tendencias futuras a corto y mediano plazo, así, tendremos un amplio margen de acción que nos facilitará una mejor adaptación a los cambios de dicho entorno, y a la vez que nos coloca en mejor posición, bien para aprovechar las nuevas oportunidades, o enfrentar con acierto a las circunstancias adversas.
¿Cómo realizar el Análisis Pestel?:
El primer paso es sopesar que aspectos son más relevantes y clasificarlos en orden de importancia, puesto que constituyen el pilar fundamental de tu gestión.
. Analiza la situación política del país y como afecta a tu industria.
. Estudia en profundidad a los factores económicos que predominan en tu entorno.
. Toma en cuenta los factores determinantes del mercado, a las innovaciones tecnológicas y a cómo afectan o podrán afectar a la estructura del mercado.
. Importante es tener presente la legislación que rige tu industria y actividad, así como los posibles escenarios de cambio en la normativa.
. No descuides las normativas ambientales que ha de cumplir tu industria.
Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones:
En definitiva, el método de análisis PESTEL es una herramienta:
. Accesible.
. Fácil de aplicar.
. Utilizada por diferentes empresas independientemente de su sector o tamaño.
. Permite evaluar los elementos externos que influyen en un proyecto o negocio.
. Facilita la toma de decisiones anticipadas sobre escenarios futuros que pueden afectar el desarrollo de nuestra actividad.
. Puedes realizar una evaluación de la perspectiva, crecimiento y orientación de las operaciones de una empresa con datos reales.
Recomendaciones:
. Realizado el análisis, diseña estrategias y planes enfocados en aprovechar las oportunidades avizoradas, o, prevenir circunstancias desfavorables.
. Utiliza tus recursos en atención a las estrategias y planes diseñados.
. Cumple con las regulaciones establecidas, evita sanciones y multas.
. Sal de la zona de confort y actúa.
Bibliografía y Fuentes
Análisis PESTEL: en qué consiste, cómo hacerlo – EAE Business School – Madrid – ( https://retos-directivos.eae.es/en-que-consiste-el-analisis-pestel-de-entornos-empresariales/ )
EL ENTORNO Y LA ESTRATEGIA DE LAS EMPRESAS: UN MODELO TEORICO.
Maeztu Herrera, Inmaculada; Fernández Palacín, Fernando – Universidad de Cádiz
Imágenes no identificadas: Cortesía de Pixabay (Varios autores)
Factores Sociales: