Importancia del Marketing de Contenidos
en el Flywheel y en el Funwheel
Dentro del mundo digital, el Marketing de Contenidos en el Flywheel y en el Funwheel juega un papel fundamental en cada una de sus etapas.
Te permite atraer, retener y deleitar a tu audiencia a través de la creación y distribución de contenido relevante y de valor.
Sea que quieras atraer nuevos prospectos, o mantener a tus clientes satisfechos y leales, te aseguramos que el marketing de contenidos marcará la diferencia para trazar una estrategia de flywheel o funwheel exitosa.
INDICE
El Marketing de contenidos en el Flywheel y en el Funwheel
El marketing de contenidos en el FlyWheel y en el Funwheel es esencial en cada una de las etapas que conforman a estas estrategias de marketing digital.
Ambos modelos, ponen al cliente en el centro de tu estrategia, reconociendo la importancia de la experiencia del consumidor y, la retroalimentación constante entre las diferentes fases que integran a ambos.
El Contenido es el Rey.
Desde la fase de atraer a los clientes potenciales con contenido relevante, pasando por implicarlos a través de información útil y darles soluciones, para finalmente deleitarlos con experiencias complementarias.
El marketing de contenidos colaborará contigo en fortalecer la relación con tus clientes y, a incentivar el crecimiento de tu empresa o emprendimiento.
¿Qué es el Marketing de Contenidos?
Aunque es un concepto que implica la consideración de diferentes elementos, tomemos como referencia la definición de Pablo Londoño de Hubspot:
“El marketing de contenidos es aquel que se centra en crear, publicar y distribuir contenido relevante para tu audiencia objetivo, con el propósito de atraer clientes nuevos de una manera no intrusiva” (“Qué es el marketing de contenidos: tipos, ejemplos e implementación”)
En posteriores artículos profundizaremos en el tema.
¿Qué es el Flywheel?
El Flywheel o Volante de Inercia para Ventas, propuesto por Hubspot, marca la evolución del funnel o embudo de ventas hacia la necesidad de enfocar las estrategias de marketing digital a la satisfacción del cliente y sus expectativas como medio para la captación de nuevos prospectos.
Es un modelo que pone al cliente en el centro de todas las actividades de marketing y ventas.
A diferencia del embudo tradicional, el Fly Wheel es un proceso dinámico y continuo que representa a la inercia y al impulso generado por la satisfacción del cliente.
Para una mejor comprensión del concepto, te invitamos a leer nuestro artículo “El Flywheel o Volante de Inercia” publicado en nuestro Blog.
¿Qué es el Funwheel?
El funwheel es una herramienta que permite visualizar el proceso de atraer, convertir y fidelizar a los clientes mediante el uso de estrategias de marketing digital e inbound marketing.
Básicamente el funwheel integra al funnel de ventas con el flywheel de hubspot.
Con el Funnel todos los esfuerzos, recursos y energía que utilizaste para captar a un cliente se desperdician, por lo que vuelves al punto inicial: Continuar captando prospectos y cerrar acuerdos de venta.
El Flywheel te permite retroalimentar el proceso de ventas basándote en el cliente, a la par de que construyes relaciones estables, duraderas y productivas con ellos.
En cuanto al Funwheel, este es entendido como una variante que añade elementos de diversión y engagement al proceso.
Ello implica utilizar estrategias de marketing que no solo consigan satisfacer al cliente sino también distraerlo y proporcionarle una vivencia inolvidable.
En nuestro artículo “El Funwheel en el Inbound Marketing” podrás evaluar con mayor detalle el concepto.
¿Por qué utilizar el Marketing de Contenidos
en el Flywheel y en el Funwheel?
Aunque el nexo entre el Flywheel y el Funwheel no es muy reconocido en el marketing digital, se le considera al Funwheel como una variedad recreativa del Flywheel.
El Fly Wheel se enfoca en la experiencia del cliente y su crecimiento sostenible, colocando al cliente como eje central de todas las acciones de ventas y marketing.
Su principal diferencia con el embudo de ventas radica en ser un proceso continuo impulsado por la inercia que genera la satisfacción del cliente.
Decía Bill gates hace algunos años que “El Contenido es el Rey”.
La frase “Content is King” fue el título del ensayo publicado por él en el site de Microsoft en 1.996.
En el mismo sentido, Matt Cutts jefe del equipo de spam web en Google durante muchos años, hizo hincapié en ello para proteger la calidad de los resultados de las búsquedas en Google.
En tal sentido, el marketing de contenidos se ha convertido en la piedra angular de las estrategias de marketing digital modernas.
Su integración en modelos como el Flywheel y el Funwheel ha revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y promueven su crecimiento sostenible.
Marketing de Contenidos en el Flywheel y en el Funwheel
Un contenido relevante, de valor y calidad, alimenta al Flywheel al atraer nuevos clientes, involucrarlos con la marca y deleitarlos con información valiosa; lo que en consecuencia lleva a la retención y promoción por parte de los clientes satisfechos.
Como una variable del Flywheel, así es considerado el Funwheel, este último incorpora elementos de diversión y compromiso (engagement), para, generar en el cliente, una excelente experiencia utilizando contenido interactivo y entretenido orientado a fortalecer la relación con el cliente.
Así, el marketing de contenidos es esencial para impulsar tanto al Flywheel como al Funwheel, fomentando un ciclo noble de crecimiento empresarial centrado en la experiencia del cliente.
El Fly Wheel es un modelo que busca la fidelización y el crecimiento a través de la satisfacción continua del cliente, mientras que el Fun Wheel, aunque no está claramente definido, podría ser una extensión que busca hacer más ameno el engagement en la experiencia de tu cliente o del usuario de tu servicio.
En el medio están tus contenidos, mismos que con su relevancia, utilidad y valor han de fortalecer, por encima de todo, la relación con tus clientes, a la vez que cumples con el objetivo de hacer crecer a tu empresa.
¿Cómo adaptar los diferentes tipos de temas y argumentos al Marketing de Contenidos en el Flywheel y en el Funwheel de tu negocio?
Tu contenido debe ser original, relevante, de valor y diseñado para que tus clientes se desplacen a lo largo del Flywheel o el Funwheel, manteniendo su interés y fomentando la lealtad a tu marca. Para ello deberás:
1. Identificar a tu Audiencia:
Conoce a fondo a tus clientes potenciales, sus intereses, necesidades y comportamientos.
2. Definir tus Objetivos:
Establece qué quieres lograr con tu contenido, ya sea atraer nuevos clientes, mejorar la fidelización o posicionar tu marca.
3. Crear una Estrategia de Contenidos:
Decide qué tipo de contenido es más adecuado para tu audiencia y tus objetivos.
Esto puede incluir blogs, videos, infografías, estudios de caso, etc., generando pilares de contenido.
4. Personalizar tus Contenidos:
Asegúrate de que tu contenido refleje la voz y los valores de tu marca, y que, por encima de todo, sea relevante para tu audiencia.
5. Promover la Interacción:
Utiliza llamados a la acción para fomentar la participación de tu audiencia y crear una comunidad alrededor de tu marca.
6. Medir:
Analiza el rendimiento de tu contenido y haz ajustes según sea necesario para mejorar la efectividad de tu estrategia.
¿Cómo medir el resultado del Marketing de Contenidos
en el Flywheel y en el Funwheel de tu negocio?
La clave está en la consistencia y en la revisión regular de tu estrategia para realizar los ajustes pertinentes, tomando siempre en cuenta el rendimiento de tus contenidos.
Es esencial que establezcas objetivos claros y medibles, luego, rastrear una serie de indicadores de rendimiento (KPIs).
Te sugerimos algunos pasos y KPIs importantes que puedes tomar en consideración:
1. Define tus Objetivos y KPIs:
Determina qué quieres lograr con tu estrategia.
¿Aumentar el tráfico web, generar leads, mejorar la participación en redes sociales o aumentar las ventas?
2. Tráfico Orgánico:
Mide cuántas personas llegan a tu sitio web o perfil de red social a través de búsquedas no pagadas.
Es un buen indicador de la visibilidad y relevancia de tu contenido.
3. Tasa de Conversión:
Observa el porcentaje de visitantes que realizan la acción deseada, como suscribirse a un boletín informativo o realizar una compra.
4. Tiempo en el Sitio y Tasa de Rebote:
Evalúa cuánto tiempo los visitantes pasan en tu sitio y si se van rápidamente sin interactuar, lo cual puede indicar que el contenido no es relevante o atractivo.
5. Engagement en Redes Sociales:
Analiza las interacciones tales como me gusta, comentarios y compartidos para medir cómo resuena tu contenido con tu audiencia.
6. Costo por Lead:
Calcula cuánto te cuesta adquirir un lead a través de tu contenido.
Esto te ayudará a entender la eficiencia de tu inversión en marketing de contenidos.
7. ROI (Retorno de la Inversión):
Compara el beneficio obtenido frente al costo de producir y distribuir el contenido.
Es crucial para evaluar la rentabilidad de tu estrategia.
8. Analiza el Contenido Existente:
Revisa y categoriza tus activos de contenido actuales para entender su alineación con tus objetivos estratégicos y las necesidades de tus clientes.
9. Utiliza Herramientas Analíticas:
Puedes utilizar herramientas como Google Analytics para rastrear estas métricas y obtener insights sobre el rendimiento de tus contenidos.
¿Cómo puedo mejorar la Tasa de Conversión en mi sitio web
utilizando el Marketing de Contenidos en el Flywheel y en el Funwheel?
Puedes mejorar la Tasa de Conversión de tu sitio web con el Marketing de Contenidos en el Flywheel y en el Funwheel utilizando estas estrategias entre otras.
Es de suma importancia medir y analizar los resultados de tus acciones para que puedas optimizar tu Tasa de Conversión:
1. Optimiza la experiencia del usuario:
Asegúrate de que tu sitio web sea fácil de navegar y que los usuarios puedan encontrar lo que buscan sin complicaciones.
2. Realiza pruebas A/B:
Prueba diferentes versiones de tu página web para ver cuál convierte mejor.
3. Mejora tus llamados a la acción (CTAs):
Usa verbos de acción y colores que destaquen para tus botones de CTA.
4. Simplifica el proceso de compra:
Reduce la cantidad de pasos necesarios para realizar una compra.
5. Utiliza la sensación de escasez y urgencia:
Ofrece promociones por tiempo limitado para incentivar la decisión de compra.
6. Asegúrate de crear un diseño web Responsive:
Tu sitio debe funcionar bien en todos los dispositivos, especialmente en móviles.
7. Incluye un chat en vivo:
Ofrece asistencia inmediata a los visitantes para resolver dudas y guiarlos hacia la conversión.
8. Personaliza y segmenta tu contenido:
Dirige mensajes específicos a diferentes segmentos de tu audiencia para aumentar la relevancia.
9. Optimiza tus páginas de destino:
Asegúrate de que cada landing page esté optimizada para la conversión, con un mensaje claro y una oferta atractiva.
¿Qué impacto tiene el Marketing de Contenidos
en el Flywheel y en el Funwheel de una empresa?
Un contenido coherente, bien estructurado y que genere valor a tu cliente no solo les atraerá, sino que también les involucra y deleita.
La experiencia positiva que se genera estimulará tu Flywheel y agregará un punto de diversión y compromiso en el Funwheel.
Empresas de éxito, tales como Hubspot y Amazon, utilizan contenidos específicos y variados para impulsar sus estrategias de marketing de contenidos en el flywheel y el funwheel.
HubSpot:
– Blogs educativos:
Proporcionan información valiosa y consejos prácticos sobre marketing y ventas, lo que ayuda a atraer y educar a su audiencia.
– Seminarios web y videos:
Ofrecen formación y conocimientos profundos en formatos interactivos y atractivos.
– Estudios de casos:
Muestran historias de éxito de clientes y cómo sus productos han ayudado a resolver problemas específicos.
Amazon:
– Reseñas de productos:
Permiten a los usuarios compartir sus experiencias y ayudan a otros clientes en el proceso de toma de decisiones.
– Preguntas y respuestas:
Facilitan la interacción directa entre clientes y la marca, resolviendo dudas y proporcionando información adicional sobre los productos.
– Contenido visual: Utilizan imágenes y videos de alta calidad para mostrar sus productos y destacar sus características.
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¡Hasta la Próxima!
Fuentes:
. Aina Oranich – Account Director Inboundcycle – ¿Qué es el flywheel en inbound marketing y cómo funciona?
. Brendon V. Ridge – mediummultimedia – Descubriendo el significado y la importancia del marketing de contenidos
. Hubspot – Flywheel – Modelo del ciclo basado en el cliente
. Juliana Tasamá – blog.inmarketing – La importancia del marketing de contenidos en tu estrategia digital
. Pablo Londoño – Blog Hubspot – (Enlace en el texto ¿Qué es el Marketing de Contenidos?) “Qué es el marketing de contenidos: tipos, ejemplos e implementación”
. Si Quan Ong – Revisado por Joshua Hardwick – Blog Ahrefs – ¿Por qué el marketing de contenidos es importante?
. Virket Agency – Flywheel, el modelo de marketing que reemplaza al funnel de ventas . Woztell – La importancia del marketing de contenidos durante el viaje del cliente
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